Compétences interpersonnelles

Description

Si un programme de formation sur les bonnes manières et la courtoisie au travail peut sembler exagéré, la réalité est que l’impolitesse est une épidémie qui coûte des millions de dollars par an à l’industrie. En effet, ce que la société semble gagner en termes de connaissances et d’avancées technologiques, elle le perd au niveau des valeurs sociales de base qui ont un impact direct sur les résultats.
Pour répondre au problème croissant de l’incivilité en milieu de travail, cet atelier présente le concept de civilité, son importance pour une entreprise, ainsi que ses causes et effets typiques. Les compétences nécessaires pour pratiquer efficacement un comportement civil, ainsi que les différentes façons dont les organisations peuvent systématiser la civilité sur le lieu de travail seront également abordées. Les avantages de la civilité sur le lieu de travail sont innombrables et porteront leurs fruits dans tous les aspects de votre travail. Si un programme de formation sur les bonnes manières et la courtoisie au travail peut sembler exagéré, la réalité est que l’impolitesse est une épidémie qui coûte des millions de dollars par an à l’industrie. En effet, ce que la société semble gagner en termes de connaissances et d’avancées technologiques, elle le perd au niveau des valeurs sociales de base qui ont un impact direct sur les résultats.