boites à outils : SIX CHAPEAU DE LA RÉFLEXION ET FOCUS Les managers qui veulent aider leurs équipes à prendre des décisions de meilleure qualité tout en augmentant l'appropriation ; les consultants internes ou externes qui travaillent sur les systèmes organisationnels ; tous ceux qui veulent utiliser un ensemble d'outils efficaces pour atteindre des niveaux plus élevés de réflexion, de…